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如何通过品牌营销和用户建立忠诚的关系

日期:2019-04-11 / 人气:

    流量成本越来越高,市场竞争更加激烈,一拨又一拨资本刺激慢慢培养了一批薅羊毛的用户。
    在众多同质化产品设计、运营活动的强物质激励下,用户似乎变得越来越聪明,也越来越善变。
    悄悄潜伏在社群内,拿了新人福利后还没体验产品就毫无征兆的消失在茫茫人海。同时体量化的精准用户也变得更加难找。
    你的品牌投放是吃瓜群众打酱油式地参与吗?
    你的营销活动是赔本赚吆喝吗?
    为何小米手机可以吸引一批“发烧友”,即使手机出现问题,用户也会热心提醒并给予建议。甚至会疯狂的想要购买迭代后的产品。
    这种与用户建立的热烈而忠诚的“恋爱”关系,得益于小米公司对品牌营销思维的充分理解和应用。
    那么品牌营销思维具体指什么呢?
    1. 营销力
    “发现-认识-记住-喜欢-难忘”是一段关系的变化路径,也是通过营销改变用户关系的一种可借鉴的方法。
    对应营销领域,可以将其转化为“曝光-价值-相关度-美誉度-忠诚度”。基于这一路径,通过整合和实战提升企业的营销力。
    2. 品牌力
    充分理解品牌含义,基于产品卖点,合理定位自身品牌。在此之后,通过体验式品牌的塑造,不断强化用户印象,打造强大品牌。
    3. 内容力
    营销是策略,内容则是策略中的核心弹药。如何做好内容营销?学会利用消费者的体验心理动线设计内容。
    文案要像钉子,头很尖,锤子才好打进去。面面俱到,用户什么都记不住。细化到最实际、精准的表述。切忌宽泛和抽象。
    4. 公关力
    公关,既能让一个公司陷入生死存亡之间,也能让一个公司强势崛起。每个公司发展历程中都会经历舆论风波。
    利用公关思维,建立信息房,有效管理大众舆论,使得公司可以在危机面前转危为安。
    每一段热烈而忠诚的关系都需要用心去维护,用户也是如此。读懂品牌营销思维,会让你和用户处于更佳的相处状态。也会为产品带来更加持久的活跃和增长。

编辑:杭州恒耀